서울엄마아빠택시 예약 취소 수수료 규정과 노쇼 위약금 발생 기준
🚀 결론부터 말하면: 서울엄마아빠택시 고객은 예약 취소 수수료가 90% 할인되어 실제 부담이 거의 없고, 노쇼 시에도 일반 요금의 10%만 내면 됩니다
📌 목차
아이 데리고 병원 예약해 놓았는데 갑자기 열이 오르거나 컨디션이 안 좋아서 서울엄마아빠택시 예약을 취소해야 하는 상황, 한 번쯤 겪어 보셨을 거예요. 이때 가장 걱정되는 게 "소중한 10만원 크레딧에서 취소 수수료가 빠져나가면 어쩌지?" 하는 부분인데요. 2026년 기준으로 수수료 규정을 꼼꼼하게 확인해 보니, 생각보다 부담이 크지 않더라고요.
영아 카시트 택시 취소할 때 수수료 폭탄 맞을까?
90% 할인 혜택과 노쇼 기준을 지금 확인하세요
1. 서울엄마아빠택시 취소 수수료 90% 할인이 뭔가요
서울엄마아빠택시를 운영하는 타다와 파파 모두 일반 고객에게는 예약 취소 시 상당한 수수료를 부과하고 있어요. 그런데 서울엄마아빠택시 크레딧을 받은 고객에게는 취소 수수료 90% 할인 혜택이 적용되고 있다고 해요. 쉽게 말하면, 원래 3,000원짜리 취소 수수료가 발생했다면 실제로는 300원만 내면 된다는 뜻이에요.
이 혜택은 영아를 데리고 외출하는 가정의 돌발 상황을 고려한 서울시의 배려 정책으로 볼 수 있어요. 아기가 갑자기 아프거나 컨디션이 나빠졌을 때 취소 수수료 걱정 없이 예약을 변경할 수 있도록 해 준 거예요.
💡 핵심 포인트
서울엄마아빠택시 고객은 즉시호출·예약호출 구분 없이 취소 수수료가 90% 할인됩니다. 일반 고객 대비 실질 부담은 10분의 1 수준이에요.
2. 타다 예약호출 취소 수수료 시간별 기준 정리
타다를 선택한 경우, 예약호출과 즉시호출의 취소 수수료 기준이 다르게 적용돼요. 직접 약관을 확인해 보니 아래와 같은 구조더라고요. 여기에 서울엄마아빠택시 90% 할인을 적용하면 실제 부담은 매우 적어져요.
| 취소 시점 | 일반 수수료 | 엄빠택시 적용(90% 할인) |
|---|---|---|
| 출발 12시간 이전 | 무료 | 무료 |
| 출발 12시간~2시간 전 | 예상 운임의 50% | 예상 운임의 약 5% |
| 출발 2시간 이내 | 예상 운임의 80% (최대 3만원) | 예상 운임의 약 8% (최대 3,000원) |
| 노쇼(미탑승) | 예상 운임 100% (최대 3만원) | 예상 운임의 약 10% (최대 3,000원) |
즉시호출의 경우, 배차 완료 후 5분이 지나면 3,000원 수수료가 발생하는데, 엄빠택시 할인이 적용되면 300원만 부담하게 돼요. 기사님 도착 후 5분간 미탑승이면 노쇼로 처리되어 4,000원(할인 적용 시 400원)이 부과된다고 해요.
3. 파파 예약호출 취소 수수료 시간별 기준 정리
파파를 선택한 가정도 많은데요, 파파는 2025년 9월 약관 개정 이후 취소 기준이 변경되었어요. 확인해 보니 타다보다 무료 취소 기간이 조금 더 넉넉한 편이더라고요. 예약 접수 후 20분 이내나 예약 확정 전에는 수수료가 아예 없고, 출발 2일 전까지도 무료 취소가 가능해요.
| 취소 시점 | 일반 수수료 | 엄빠택시 적용(90% 할인) |
|---|---|---|
| 예약 접수 후 20분 이내 | 무료 | 무료 |
| 출발 2일 전까지 | 무료 | 무료 |
| 출발 전날 18시까지 | 요금의 10% | 요금의 약 1% |
| 출발 전날 18시~2시간 전 | 요금의 50% | 요금의 약 5% |
| 출발 2시간 이내 | 요금의 70% | 요금의 약 7% |
| 출발 시간 초과(노쇼) | 요금의 100% | 요금의 약 10% |
바로 호출(즉시호출)의 경우에는 배차 후 5분 이내 취소는 무료이고, 5분 이후 취소 시 3,000원(할인 적용 시 300원), 기사 도착 후 5분간 미탑승 시 4,000원(할인 적용 시 400원)이 부과된다고 해요.
💡 핵심 포인트
파파는 출발 2일 전까지 무료 취소가 가능해서, 병원 예방접종 일정이 바뀌는 등 며칠 전에 미리 알 수 있는 상황이라면 수수료 부담이 전혀 없어요.
4. 노쇼 위약금 발생 기준과 포인트 차감 여부
가장 궁금한 부분이 "취소 수수료가 크레딧(포인트)에서 차감되느냐"인데요. 확인해 보니, 취소 수수료는 서울시가 지급한 10만원 크레딧에서 빠지는 게 아니라 등록된 결제 카드로 청구돼요. 크레딧은 오직 실제 택시 탑승 요금에만 사용되는 구조라고 해요.
노쇼(미탑승)의 경우, 예약한 시간에 기사님이 도착했는데 아무 연락 없이 나타나지 않으면 위약금이 발생해요. 타다는 기사 도착 후 5분, 파파도 기사 도착 후 5분 대기 후 자동 취소 처리가 되면서 노쇼 수수료가 부과된다고 해요. 다만 엄빠택시 고객은 90% 할인이 적용되니, 노쇼 위약금이 발생하더라도 수백 원~3,000원 수준에서 끝나는 거예요.
✅ 체크리스트
- ✔ 취소 수수료는 크레딧이 아닌 등록 카드로 결제됨
- ✔ 노쇼 시에도 엄빠택시 고객은 90% 할인 적용
- ✔ 취소해야 할 때는 앱에서 반드시 취소 버튼을 눌러야 노쇼 처리가 안 됨
- ✔ 기사님께 전화로만 취소 통보하면 앱상 노쇼 처리될 수 있으니 주의
5. 아이가 갑자기 아플 때 취소하는 실전 꿀팁
영아를 키우다 보면 예측 불가능한 상황이 정말 많잖아요. 갑자기 열이 오르거나 구토 증상이 나타나면 예약해 둔 택시를 취소할 수밖에 없는데요. 이럴 때 수수료를 최소화하는 방법을 정리해 봤어요.
🔧 단계별 가이드
- 1단계: 상황 발생 즉시 앱 열기 → 예약 내역으로 이동
- 2단계: "예약 취소" 버튼을 직접 눌러 취소 진행 (전화 통보만으로는 부족)
- 3단계: 취소 수수료 안내 팝업 확인 → 90% 할인 적용 금액 확인 후 취소 확정
- 4단계: 수수료가 등록 카드로 자동 결제되었는지 알림 확인
예약호출의 경우 출발 12시간 전(타다) 또는 2일 전(파파)까지만 취소하면 수수료가 아예 없으니, 전날 밤에 아이 상태가 좋지 않다면 그 시점에 바로 취소하는 게 좋아요. 수수료가 걱정된다면 예약호출보다 즉시호출을 활용하는 것도 방법이에요. 즉시호출은 배차 후 5분 이내 취소가 무료이고, 5분 이후라도 할인 적용 시 300원이면 되니까요.
💡 핵심 포인트
병원 예방접종처럼 날짜가 확정된 일정에는 예약호출이 유리하고, 당일 컨디션에 따라 결정해야 하는 외출에는 즉시호출이 취소 부담 면에서 안전해요.
6. 부정수급 환수 기준과 주의사항
예약 취소나 노쇼와는 별개로, 서울시에서 부정수급으로 판단하는 경우가 있어요. 가장 대표적인 사례가 영아를 동반하지 않고 크레딧으로 택시를 이용하는 것이에요. 서울시 공식 안내에 따르면, 영아 미동반 탑승이 확인되면 사용한 크레딧 전액이 환수될 수 있다고 해요.
단순 예약 취소나 노쇼는 부정수급에 해당하지 않으니 안심하셔도 돼요. 아이가 아파서 어쩔 수 없이 취소하는 건 정당한 사유이고, 수수료(90% 할인 적용)만 납부하면 크레딧에는 아무 영향이 없어요. 반복적으로 노쇼를 하더라도 크레딧이 환수되는 것은 아니지만, 운영업체 자체적으로 서비스 이용 제한이 걸릴 수 있다는 점은 참고해 주세요.
✅ 체크리스트
- ✔ 영아 미동반 탑승 = 부정수급 → 크레딧 전액 환수
- ✔ 단순 예약 취소·노쇼 = 부정수급 아님 → 수수료만 발생
- ✔ 타인 명의 크레딧 사용 = 부정수급 → 크레딧 환수 + 이용 제한
- ✔ 몽땅정보 만능키 가입 휴대폰과 운영사 앱 가입 번호 반드시 일치
핵심 요약 및 마무리
서울엄마아빠택시 예약을 취소해야 할 때, 취소 수수료 90% 할인 혜택 덕분에 실질 부담은 수백 원에서 최대 3,000원 수준이에요. 수수료는 10만원 크레딧이 아닌 등록 카드에서 별도 결제되기 때문에, 소중한 지원금이 줄어드는 걱정은 하지 않아도 돼요.
돌발 상황이 잦은 영아 가정이라면, 예약호출 시 무료 취소 시간(타다 12시간 전, 파파 2일 전)을 미리 체크해 두고, 당일 컨디션이 불확실할 때는 즉시호출을 활용하는 전략이 효과적이에요. 아이와의 안전한 외출, 서울엄마아빠택시와 함께 편하게 이용해 보시길 바랄게요.
자주 묻는 질문
Q1. 취소 수수료가 10만원 크레딧에서 차감되나요?
A1. 아니에요. 취소 수수료는 크레딧이 아닌 앱에 등록된 결제 카드로 별도 청구돼요. 10만원 크레딧은 실제 탑승 요금에만 사용되니 안심하셔도 됩니다.
Q2. 서울엄마아빠택시 취소 수수료 90% 할인은 자동 적용되나요?
A2. 네, 크레딧이 적립된 계정으로 호출한 경우 자동으로 90% 할인이 적용돼요. 별도 신청이나 쿠폰 적용 없이 취소 시점에 할인된 금액이 안내됩니다.
Q3. 아이가 아파서 예약 당일 취소하면 위약금이 얼마나 나오나요?
A3. 타다 기준 출발 2시간 이내 취소 시 예상 운임의 80%(최대 3만원)가 수수료인데, 90% 할인 적용되면 최대 3,000원이에요. 파파는 출발 2시간 이내 취소 시 요금의 70%이지만 할인 적용 시 약 7%만 부담하면 돼요.
Q4. 즉시호출 배차 후 바로 취소하면 수수료가 생기나요?
A4. 타다와 파파 모두 배차 완료 후 5분 이내에 취소하면 수수료 무료예요. 5분 이후 취소 시 3,000원이 발생하지만 엄빠택시 할인으로 300원만 부과됩니다.
Q5. 노쇼로 처리되면 다음에 서비스 이용이 제한되나요?
A5. 1~2회 노쇼로 바로 이용이 정지되지는 않지만, 반복적인 노쇼가 쌓이면 운영업체 자체 정책에 따라 일시적 이용 제한이 걸릴 수 있어요. 취소가 필요하면 반드시 앱에서 취소 버튼을 눌러 주세요.
Q6. 기사님한테 전화로 "못 탄다"고 하면 취소 처리되나요?
A6. 앱에서 직접 취소하지 않으면 시스템상 노쇼로 처리될 수 있어요. 기사님께 전화 드린 후에도 반드시 앱 내 취소 버튼을 눌러야 정상적인 취소로 인정됩니다.
Q7. 영아 없이 혼자 타면 어떻게 되나요?
A7. 영아 미동반 탑승은 부정수급에 해당하여, 해당 탑승 건의 사용 크레딧 전액이 환수될 수 있어요. 서울시에서 엄격하게 관리하고 있으니 반드시 아이와 함께 탑승해 주세요.
Q8. 타다와 파파 중 취소 수수료가 더 저렴한 곳은 어디인가요?
A8. 예약호출 기준으로 파파가 무료 취소 기간이 출발 2일 전까지로 더 길어요. 즉시호출은 두 업체 모두 배차 후 5분 이내 무료로 같고, 90% 할인 적용 시 차이가 크지 않아요.
Q9. 크레딧 사용 기한 만료 직전에 예약했다가 취소하면 크레딧이 소멸되나요?
A9. 크레딧은 승인일로부터 1년이 되는 달 말일까지 사용 가능해요. 기한 내에 예약 후 취소하더라도 크레딧 자체가 소멸되지는 않지만, 사용 기한이 지나면 잔여 크레딧은 일괄 소멸되니 기한 관리가 중요해요.
Q10. 수수료 관련 문의는 어디로 하면 되나요?
A10. 다산콜센터 ☎ 120으로 서울시 지원사업 관련 문의가 가능하고, 운영업체별 수수료 세부 기준은 타다 고객센터 또는 파파 고객센터를 통해 확인할 수 있어요.
⚠️ 면책 문구
본 글의 취소 수수료 및 노쇼 위약금 정보는 2026년 2월 기준이며, 운영업체(타다·파파) 약관 변경에 따라 달라질 수 있으니 이용 전 앱 내 공지를 반드시 확인해 주세요. 본 포스팅은 AI를 활용하여 작성하였습니다.
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이 글은 AI(인공지능) 기술의 도움을 받아 작성되었어요. AI가 생성한 이미지가 포함되어 있을 수 있으며, 실제와 다를 수 있어요.
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